差异化经营是什么意思，如何进行差异化营销？
- 2023年04月13日
在激烈的市场竞争中，商品和价格的同质化、经济增长放缓、消费水平升级、新兴业态以及网络购物的崛起，都对零售门店带来了巨大的冲击。面对这种局面，零售门店如何通过差异化经营店铺来摆脱困境？差异化经营是什么意思，如何进行差异化营销？
什么是差异化营销？
差异化营销是满足细分市场需求的营销管理模式，这一模式的重点是企业和营销组织将全部市场覆盖作为营销目标，同时关注各类顾客的需求差异，在市场细分的基础上开发出不同价值组合方案，从而满足所有细分市场顾客的需求。
看到这里想必很多人都有一个问题：这很明显是那些大企业的做法，我一个小企业该如何进行差异化营销，实现弯道超车呢？
其实上面所说的针对全部市场覆盖作为营销目标，仅仅只是相对的，就拿快消品来说，矿泉水算是一个大市场，茶饮也算是一个大市场，功能饮料也算是一个大市场，而这些所有的市场结合起来是饮料市场。
所以说不管是大企业还是小企业，看你具体怎么定位自己的市场，在自己所属的市场之类进行差异化营销，可以取得事半功倍的效果。
《差异化营销》中作者一共提到了19个差异化营销的方法，在本篇文章当中，我们来讨论三个大方向的差异化营销方法。
产品差异化
一般来说当消费者为了解决某个问题，产生某一需求的时候，他会去市场购买相对能够解决问题的产品。也就是说产品的卖点是和消费者的需求挂钩的。在这样的情况之下，如果你的产品能够提供更高的质量和品质，那么消费者肯定会趋向于选择你的产品。
甚至于当你的产品有独特的优势的时候，会在某一层面开辟独有的市场，也就是说你会在大市场的细分领域当中开辟出一个新的市场来，这个市场无疑是你的专属市场。
针对同一市场而言，同行业的竞争对手，产品的核心价值是基本相同的，所不同的只是性能和质量，在满足顾客基本需求的情况之下，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。
举个例子，农夫山泉和娃哈哈是国内两大矿泉水资深企业，这两种矿泉水都能够解决口渴的需求，可是农夫山泉却在解决口渴的需求之上提出了“农夫山泉有点甜”的差异化优势，真正实现了弯道超车，在国内矿泉水市场已经饱和的情况之下硬生生的实现弯道超车，打造出了一个全新的市场领域。
最常见的实现产品差异化的两个方向——特征和样式，在满足了消费者基础需求之后，如何产品的市场价值，才是差异化的根本所在。
反馈到具体的生活工作当中，同一件工作，大家都能做，这时候，能做这些工作已经不算是核心技能，如何把这些工作做得漂亮，做得完美，做得更出色，才是一个人的差异竞争力。就简单的做一个PPT来说，可能部门当中所有人都能够做这个PPT，但是你能把这个PPT做得更好，并且花样众多，还能够体现部门的特色，个人的风格，这就是你比别人更厉害的地方，也是让领导选择你的原因。
要想做到产品差异化，就是在满足需求的前提之下，在你的特征和样式上做出改变，区别于其他人才能够凸显自己的优势。
服务差异化
如上所说，产品的基础性能基本上已经被挖掘得差不多了。大家所面临的消费者需求也大同小异。
在这个基础之上，产品的优势无法凸显，无法形成有效的产品差别的时候，竞争成功的关键常常取决于服务的数量和质量。
一般来说售前售后服务的差异，基本上能够涵盖所有服务的差异化。比如客服，送货安装，用户培训，资讯，维修等等。当产品的价格和技术差别正在逐步缩小的时候，影响消费者购买的因素，除了产品的服务和公司的形象之外，最关键的就是服务的品质。
举例来说，市场上火锅品牌众多，并且每一家都做得非常不错，但是海底捞却能够实现快速布局快速进入市场。其根本的竞争力在于其差异化的服务，这一点想必是去过海底捞的人都知道的。
还是举上面做PPT例子，一个PPT大家都能做，并且内容做的也都差不多，但别人做完PPT之后都是上交了事，而你在上交的时候，不但做了备注，还非常详细的向你的上司介绍了这PPT的内容，以及在演讲的过程当中需要注意的点。猜一下，你是否会比其他人更有竞争力呢？
要想做到服务差异化，必须比其它企业其他产品，想得更远，做得更多，让消费者满意是基本的要求。
形象差异化
形象就是公众对企业和产品的看法和感受，在这里可以引申为品牌。
一般来说，名称，颜色，标识，标语，环境，活动等等，都可以当做塑造形象的工具。这些工具除了能让消费者快速的识别产品之外，还能够有效打造企业品牌。
形象差异化指的就是通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形象来取得竞争的优势。简而言之，就是让消费者看到你与其他产品的不相同之处。
举例来说，当大多数的白酒都在走包装路线的时候，江小白却反其道行之，极简的瓶身上印几句文案就打入市场，他的成功自然印证了这一道路的可行。
反馈到生活中，同样是做PPT，你的PPT要比别人的更加漂亮，更加美观，虽然内容相同，但这就是你的优势。
要想做到形象差异化，必须以区别竞争对手为目的。说简单一些是你的logo，包装跟其他人的风格不一样。说复杂一些，是你的品牌调性，跟其他人的完全不一样。
总结：
差异化竞争的目的在于寻找与其他竞争对手的不同点，凸显产品价值的前提是让消费者注意到自己并选择自己，不论是从产品还是形象或者服务方面入手，在于打造自己的独特性，让自己区别于同一市场当中的其他产品。吸引消费者并给她一个选择自己的理由。
在生活当中同样也是如此，我们也可以运用差异化营销来提升自己，从自身的技能，做事的方式，做事的态度，以及做事的形式，个人的形象等多方面入手，打造自己与别人不同的点，突出自己，实现差异化竞争策略，获得快速提升的通道。